Q：订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

答：发货部门在收到订单后会立即为您准备商品，正常情况下，您所订购的商品会在72小时内发出。如有特殊情况不能及时发货，我们客服人员会与您联系。

Q：订单生成后可以修改订单更改地址吗？

答：我们暂不提供修改功能，请您谨慎填写订单信息。给您带来的不便，请您谅解。

Q：怎样取消订单?

答：1.订购未支付状态的时候，可以在个人用户中心自行取消。

 2.已付款未发货的时候，请及时联系客服并取消订单。

Q：产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？

答：请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们会与仓储方面进行确认，确认后会进行补发或退款。

Q：我的商品是否可以退货？

答：（1）如其他商品出现质量、商品问题我们承诺48小时内无忧退货。具体退换货方法请查看售后服务中的退换货说明。（如果购买时收到了发票、赠品，请随同商品一起寄回。）

Q：如何退货？

答：目前因为系统原因，暂时无法自助办理退货服务，请与客服联系后，由客服引导进行退货操作。